サンクスアップシステム
私たちが「サンクスアップ システム」を始めた理由
① 期間に縛られず、いつでも「本当に納得のいく一台」を選んでほしいから
よくある「期間限定セール」だと、「今買わなきゃ！」と焦ってしまい、本当にライフスタイルに合った自転車をじっくり選ぶのが難しくなってしまいます。
私たちは、お客様にいつでも落ち着いて、納得のいくお買い物をしていただきたいと考えました。必要な時に、いつでも安心してお越しください。② 1台1台の「自転車カルテ」を大切にしているから
CYCLE&PARTS KIMURAでは、お客様が過去にどんな自転車を選び、どんなメンテナンスをしてきたか、2010年以降の「購入履歴・カルテ」をすべて大切に保管しています。
このカルテがあるからこそ、
「前回の購入から〇年経ったから、そろそろ次のサイズですね」
「ご家族で通算〇台目ですね」といった、
一人ひとりに寄り添ったおもてなしと、スムーズなアフターサポートが可能になります。
「1回買って終わり」ではなく、ご家族の成長とサイクルライフにずっと寄り添うパートナーでありたい。そんな想いから生まれたのが、この『サンクスアップ システム』です。
